1. Inleiding
    Ongediertebedrijven.nl hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
    In deze privacyverklaring leggen wij uit:
    Welke persoonsgegevens wij verwerken
    Voor welke doeleinden wij deze gebruiken
    Op welke rechtsgrond dit gebeurt
    Hoe lang wij gegevens bewaren
    Met wie wij gegevens delen
    Welke rechten u heeft
    Door gebruik te maken van onze website stemt u in met deze privacyverklaring.
  2. Verantwoordelijke
    Ongediertebedrijven.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
    Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via het contactformulier op deze website.
  3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
    Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
    Gegevens die u zelf verstrekt via formulier of telefonisch contact
    Voor- en achternaam
    Telefoonnummer
    E-mailadres (indien opgegeven)
    Adresgegevens (indien verstrekt)
    Informatie over de ongedierteproblematiek
    Eventuele aanvullende toelichting
    Automatisch verzamelde gegevens
    IP-adres
    Browser- en apparaatgegevens
    Bezoekgedrag op de website
    Klik- en interactiegegevens
  4. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking
    Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
    a. Behandeling van uw aanvraag
    Om uw aanvraag te verwerken en u in contact te brengen met een geschikte regionale specialist.
    Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang.
    b. Telefonisch contact
    Om u telefonisch te benaderen naar aanleiding van een informatie- of hulpverzoek.
    Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
    c. Kwaliteitsverbetering en analyse
    Voor het verbeteren van onze dienstverlening, website-optimalisatie en statistische analyses.
    Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
    d. Wettelijke verplichtingen
    Voor zover wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of te verstrekken.
  5. Samenwerking met regionale specialisten
    Ongediertebedrijven.nl werkt samen met zorgvuldig geselecteerde regionale specialisten in ongediertebestrijding.
    Indien u via onze website een aanvraag indient, kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met een relevante uitvoerende partner zodat deze rechtstreeks contact met u kan opnemen voor het uitvoeren van de gevraagde dienst.
    Deze gegevensdeling vindt uitsluitend plaats voor het doel waarvoor u de gegevens heeft verstrekt.
    Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens nooit aan derden.
  6. Verwerkers en derden
    Wij maken gebruik van betrouwbare externe dienstverleners voor:
    Hosting van de website
    Websitebeheer
    Contactformulieren (WPForms)
    Analyse (bijvoorbeeld Google Analytics)
    Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien vereist, verwerkersovereenkomsten.
  7. Bewaartermijnen
    Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
    Aanvraaggegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor:
    Afhandeling van uw verzoek
    Administratieve doeleinden
    Eventuele vervolgcommunicatie
    Indien wettelijke bewaartermijnen gelden, houden wij ons daaraan.
  8. Cookies en tracking
    Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
    Wij gebruiken cookies voor:
    Functionele werking van de website
    Analyse en statistiek
    Verbetering van gebruikerservaring
    Voor analytische cookies kan gebruik worden gemaakt van Google Analytics. IP-adressen worden waar mogelijk geanonimiseerd.
    U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.
  9. Beveiliging van persoonsgegevens
    Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen:
    Onbevoegde toegang
    Verlies
    Misbruik
    Onrechtmatige verwerking
    Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
  10. Uw rechten
    U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
    Recht op inzage
    Recht op rectificatie
    Recht op verwijdering
    Recht op beperking van verwerking
    Recht op overdraagbaarheid van gegevens
    Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
    Recht om toestemming in te trekken
    U kunt een verzoek indienen via het contactformulier op deze website.
    Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
  11. Aansprakelijkheid bij uitvoering
    De daadwerkelijke uitvoering van ongediertebestrijdingswerkzaamheden vindt plaats door zelfstandige regionale specialisten.
    Voor vragen over uitvoering, prijzen, garanties of aansprakelijkheid dient u zich te wenden tot de uitvoerende partij.
  12. Wijzigingen
    Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.