Privacyverklaring – hoe wij omgaan met uw gegevens op Ongediertebedrijven.nl
Op deze pagina leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens en andere informatie die u via deze website met ons deelt. Wij vinden het belangrijk om daar duidelijk over te zijn. Niet in moeilijk juridisch taalgebruik, maar gewoon helder en netjes. Wanneer u een formulier invult, contact opneemt of deze website gebruikt, kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt.
Wij gaan zorgvuldig om met gegevens die u met ons deelt en gebruiken die alleen voor zover dat nodig is voor contact, opvolging, verbetering van de website en een nette dienstverlening.
In deze privacyverklaring leest u welke gegevens kunnen worden verwerkt, waarom dat gebeurt, hoe lang gegevens kunnen worden bewaard en welke rechten u heeft. Door deze informatie duidelijk te maken, willen wij bijdragen aan een veilige en betrouwbare website-ervaring.
1. Wie verantwoordelijk is voor deze website
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website Ongediertebedrijven.nl en op contactmomenten die via deze website tot stand komen. De verantwoordelijke partij voor de verwerking van persoonsgegevens is de beheerder van deze website.
Belangrijk: vul hier later nog je definitieve bedrijfsgegevens aan zodra alles vaststaat, zoals:
- bedrijfsnaam
- e-mailadres
- eventueel correspondentieadres
- KvK-nummer
- btw-nummer indien van toepassing
Dit blok kun je later simpel aanvullen zonder de rest van de pagina te slopen.
2. Welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken
Wanneer u contact met ons opneemt of deze website gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken, voor zover u die zelf verstrekt of voor zover dat technisch nodig is:
- naam
- telefoonnummer
- e-mailadres
- woonplaats of regio
- inhoud van uw bericht of aanvraag
- informatie over de overlastsituatie die u omschrijft
- IP-adres en technische gegevens van uw apparaat of browser
- gegevens over gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s of klikgedrag, voor zover dat via analytische of functionele middelen wordt verzameld
3. Waarom wij deze gegevens verwerken
Wij verwerken gegevens niet zomaar. Dat gebeurt alleen wanneer daar een duidelijk doel voor is. In de praktijk gaat het vooral om het mogelijk maken van contact, het beantwoorden van vragen, het beoordelen van meldingen, het verbeteren van de website en het goed laten functioneren van formulieren en andere onderdelen.
Doelen van verwerking kunnen onder meer zijn:
- reageren op uw contactverzoek of aanvraag
- telefonisch of per e-mail contact met u opnemen
- uw situatie beter begrijpen op basis van de door u gegeven omschrijving
- de website technisch laten functioneren
- misbruik, spam of storingen helpen voorkomen
- de website analyseren en verbeteren
- voldoen aan wettelijke verplichtingen, voor zover die op ons van toepassing zijn
4. Op welke grondslag wij gegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dat bijvoorbeeld zijn:
- toestemming, wanneer u zelf bewust gegevens invult en verzendt
- uitvoering van een contact- of aanvraagproces, wanneer verwerking nodig is om op uw bericht te reageren
- gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, websitebeheer of het verbeteren van de website, mits uw privacybelang niet zwaarder weegt
- wettelijke verplichting, wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren of te verstrekken
5. Contactformulieren en berichten
Wanneer u via het contactformulier of op een andere manier een bericht verstuurt, verwerken wij de gegevens die u daarbij zelf invult. Denk aan uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonplaats en de inhoud van uw bericht.
Deze gegevens worden gebruikt om uw vraag te beoordelen, om contact met u op te nemen en om uw melding zo goed mogelijk op te volgen. Daarom is het verstandig dat u alleen informatie meestuurt die relevant is voor uw vraag of situatie.
6. Samenwerking met geselecteerde regionale specialisten
In bepaalde situaties kan het nodig zijn dat een melding of contactverzoek wordt beoordeeld in relatie tot regio, aard van de overlast of passende opvolging. Waar nodig werken wij daarom samen met geselecteerde regionale specialisten.
Als gegevens in dat kader worden gedeeld, doen wij dat alleen voor zover dat relevant en passend is binnen het contact- of opvolgproces. Wij delen geen gegevens zonder reden. Het uitgangspunt blijft steeds dat zorgvuldig wordt omgegaan met informatie die u met ons deelt.
Wij verkopen uw gegevens niet als los handelsproduct.
Gegevens worden alleen gebruikt in het kader van contact, opvolging, dienstverlening, samenwerking of technisch beheer van de website.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
Deze website kan gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld via analytische tools.
Als op jouw site een cookiebanner of cookietool actief is, moet die in lijn zijn met wat je daadwerkelijk gebruikt. Zorg er dus voor dat je cookie-instellingen en deze privacytekst later op elkaar aansluiten.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of redelijkerwijs nodig is voor administratie, beveiliging of afhandeling van contactverzoeken.
- contactberichten kunnen tijdelijk worden bewaard om vragen goed af te handelen
- administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat wettelijk nodig is
- technische of analytische gegevens worden niet langer bewaard dan redelijk is voor beveiliging of analyse
9. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk daarbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, technische websitebeveiliging en zorgvuldige omgang met contactinformatie.
Geen enkel systeem is volledig risicoloos, maar wij vinden het belangrijk om gegevensverwerking zo zorgvuldig mogelijk in te richten.
10. Uw rechten
Op grond van privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt bijvoorbeeld verzoeken om:
- inzage in de gegevens die wij van u verwerken
- correctie van onjuiste gegevens
- verwijdering van gegevens, voor zover dat wettelijk mogelijk is
- beperking van verwerking
- bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking
- overdraagbaarheid van gegevens, voor zover van toepassing
Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact op via de gegevens op de contactpagina. Wij beoordelen een dergelijk verzoek zorgvuldig en reageren binnen een redelijke termijn.
11. Links naar andere websites
Op deze website kunnen links staan naar andere pagina’s of externe websites. Voor de inhoud en privacypraktijken van externe websites zijn wij niet verantwoordelijk. Wij raden aan om privacyverklaringen van andere websites altijd zelf te lezen wanneer u die bezoekt.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website verandert, wanneer contactprocessen wijzigen of wanneer wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie hoort altijd op deze pagina te staan.
Het is daarom verstandig om deze privacyverklaring af en toe opnieuw te bekijken.
13. Vragen over privacy
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop gegevens via deze website worden verwerkt, dan kunt u contact opnemen via de contactpagina.
Veelgestelde vragen over privacy
Welke gegevens verwerken jullie als ik het contactformulier invul?+
Verkopen jullie mijn gegevens door?+
Hoe lang bewaren jullie gegevens?+
Kan ik vragen om mijn gegevens te laten verwijderen?+
Moet deze pagina later nog worden aangevuld?+
Gerelateerde pagina’s
Vraag over privacy of gegevensverwerking?
Heeft u een vraag over deze privacyverklaring, over de manier waarop gegevens via deze website worden verwerkt of wilt u een verzoek doen rondom inzage, correctie of verwijdering? Gebruik dan onderstaand formulier en omschrijf uw vraag zo duidelijk mogelijk.